Conditions générales de vente

I. PRÉAMBULE

Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous (ci-après dénommées “CGV”) définissent les droits et obligations de UN DRESSING A PARIS LTD. (ci-après dénommé “UDAP”) et de ses clients concernant la vente des produits et les services proposés par le site [www.undressingaparis.com] (ci-après nommé “le site web”).

Merci de lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site undressingaparis.com.

En utilisant le site undressingaparis.com, les clients reconnaissent être liés aux présentes CGV.
UDAP se réserve le droit de modifier ou mettre à jour ses CGV à tout moment.
Les clients sont en mesure de prendre connaissance des CGV en cours sur le site web.
Il leur sera demandé de confirmer leur accord quant aux présentes CGV, sans réserve, avant d’effectuer tout paiement sur le site.
Les CGV applicables sont celles figurant en ligne lors de l’achat, et acceptées par le client.
Les données enregistrées sur le site font acte de preuve de transaction entre UDAP et ses clients.

II. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site.
UDAP prend le plus grand soin à décrire avec précision les produits en vente,et à les illustrer par des photos conformes aux produits originaux.
Cependant, de très légères variations de couleurs, reconnues et acceptées par le client, peuvent être constatées, principalement en raison des différences de réglage d’un écran d’ordinateur à un autre et des éclairages spécifiques requis lors des prises de vue.
Les vêtements UDAP sont des créations artisanales. Créés exclusivement à la demande du client, chaque pièce est unique et entièrement faite à la main.
Les légères irrégularités propres à ce type de confection ne peuvent en aucun cas être considérées comme un défaut majeur.
Pour toutes questions concernant les produits UDAP, le client peut contacter UDAP par email à l’adresse suivante: [email protected]

III. COMMANDES

Pour passer commande, le client doit suivre les étapes de customisation (Choix du modèle, de la ou des couleurs, du détail qui tue éventuel, de la taille,) et définir son mode de livraison.

Avant que le client ne valide sa commande, une page de confirmation apparaîtra automatiquement. Celle ci présentera une ou des photos des produits choisis par le client, leur(s) quantité(s),taille(s) et prix, ainsi que le coût de livraison.

Le client est invité à lire attentivement le récapitulatif de sa commande avant de la valider.
Toute validation de commande par le client fait office d’acceptation des présentes CGV par ce dernier.
Toute commande sera validée et confirmée après le paiement intégral de cette dernière, i.e dès lors que le paiement est effectué, la commande du client est prise en compte par UDAP. Celle ci ne peut alors être modifiée ou annulée.
Une confirmation de paiement sera envoyée au client par e-mail.
Les données enregistrées sur le site après la validation de la commande représentent une preuve irréfutable de la transaction entre UDAP et ses clients.
Faisant suite au paiement et à la confirmation de paiement, la commande sera transmise à UDAP pour fabrication et expédition.

A tout moment, le client peut suivre le statut de sa commande sur le site Mon compte > Suivre mes commandes

Conformément à la loi, UDAP rappelle que les mineurs ont besoin du suivi et de l’accord de leurs parents pour passer commande sur www.undressingaparis.com

UDAP se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il est en litige, pour une commande antérieure, ou si UDAP estime raisonnablement que le client a enfreint les présentes CGV.

IV. DISPONIBILITÉ

UDAP prend le plus grand soin à ne présenter sur son site web que les produits et tissus disponibles à la vente.

Cependant, une rupture de stock intempestive peut exceptionnellement survenir, résultant de commandes simultanées effectuées sur le site web.
En cas d’indisponibilité d’un article commandé, UDAP s’engage à informer son client par email ou téléphone dans les plus brefs délais.
– Si le compte bancaire du client n’a pa été débité, UDAP informera le client par email ou téléphone de l’indisponibilité de l’article commandé et de l’annulation de sa commande. UDAP s’engage à guider le client et suggérera, si possible, un article de substitution.
– Si le compte bancaire du client a été débité, UDAP informera le client par email ou téléphone de l’indisponibilité de l’article commandé. Le client aura alors le choix d’annuler sa commande ou de la maintenir en choisissant un article de substitution sur le site web.
– Si le client préfère annuler sa commande, UDAP procédera au remboursement intégral de cette dernière (frais de livraison inclus). Le client recevra son remboursement par virement bancaire dans les 30 jours suivant la date de sa commande initiale.
– Si le client préfère choisir un produit de substitution sur le site web, la commande est alors maintenue.
– Si le prix du ou des articles de substitution excèdent la valeur du ou des articles commandés initialement, il sera demandé au client de payer la différence, conformément aux présentes CGV.
– Si le prix du ou des articles de substitution est en deçà de la valeur du ou des articles commandés initialement, UDAP remboursera alors la différence au client, conformément aux présentes CGV. Le client recevra son remboursement de la différence par virement bancaire dans les 30 jours suivant la date de sa commande initiale.

UDAP se réserve le droit de modifier son catalogue, à tout moment et sans note au préalable.

V. PRIX

Les prix des produits UDAP sont affichés sur le site web en Euros, toutes taxes comprises, mais hors frais de livraison.
Le prix total d’une commande (Produits et Livraison) est stipulé avant que le client ne procède au paiement de cette dernière.
La confirmation de paiement envoyée au client inclut à la fois le prix des produits UDAP et les frais de livraison.
Pour certains pays, des droits de douanes ou des taxes locales pourraient être exigés. Ceux ci sont à la charge du client.
UDAP se réserve le droit de modifier les prix de ses produits, à tout moment et sans note au préalable.
Les prix applicables au client sont ceux affichés sur le site au moment de la prise de commande.

VI. PAIEMENT

Les paiements doivent s’effectuer dans la monnaie affichée sur le site web pendant la commande (Euros), par carte bancaire ou par Paypal.
Si le client utilise Paypal comme moyen de paiement, il sera directement dirigé vers son compte Paypal.
Les cartes bancaires autorisées sont les suivantes: Visa, Mastercard, Amex, UnionPay et Discover.
Les paiements effectués sur le site web sont entièrement sécurisés.
Les produits commandés demeurent la propriété de UDAP jusqu’à la confirmation de paiement effectué par le client.
Si toutefois le paiement d’un client était rejeté par sa banque, la commande serait automatiquement annulée.

VII. EXPÉDITION & LIVRAISON

UDAP livre partout dans le monde.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison mentionnée par le client lors de sa commande.
Tous les articles commandés seront expédiés dans un même colis.
Le prix de livraison reste le même quel que que soit le nombre d’articles achetés.
Les frais de livraison classique sont offerts pour toute commande supérieure à 185€.
Le client a le choix entre deux modes de livraison.
Les prix et délais de livraison spécifiques à chaque pays et chaque mode de livraison sont affichés sur le site web lors de la prise de commande.

Les modes de livraison proposés sont les suivants:
– Livraison Classique AMR (Air Mail Registered) via la Thailand Post.
La livraison est assurée en 3 semaines maximum, à compter du jour de la prise de commande et incluant le temps de fabrication du ou des produit commandés, estimé à 1 semaine environ.
En fonction du pays de livraison, ce délai peut être plus court.
– Livraison Express EMS (Express Mail Service)
La livraison est assurée en 15 jours maximum, à compter du jour de la prise de commande et incluant le temps de fabrication du ou des produits commandés, estimé à 1 semaine environ.
En fonction du pays de livraison, ce délai peut être plus court.

Si toutefois le pays de livraison n’était pas couvert par les services EMS, ou pour toute demande ou urgence, le client peut contacter UDAP à l’adresse suivante: [email protected]. UDAP s’engage à faire de son mieux pour satisfaire le client.

A tout moment, le client peut suivre le statut de sa commande sur le site Mon compte > Suivre mes commandes
De plus, un numéro de suivi de colis sera envoyé au client pour plus de traçabilité.

Si le client ne recevait pas sa commande dans les temps annoncés, celle ci ne peut être annulée, mais il lui est recommandé de contacter UDAP dans les plus brefs délais, soit via “Suivre mes commandes” sur le site web, soit par email à l’adresse suivante: [email protected]. Dans ce cas, le client devra indiquer dans son email les références du ou des produits commandés, le numéro de sa commande, son nom et adresse de livraison.

UDAP n’est en aucun cas responsable des retards de livraison, colis perdus ou endommagés, qui ne seraient pas de son fait, mais de celui des services postaux. Le client doit alors contacter la Thailand Post et leur fournir le numéro de suivi du colis. Si la Thailand Post ne peut résoudre le problème, le client peut contacter UDAP via “Mes commandes” sur le site web ou via email à l’adresse suivante: [email protected].

Dans certains pays, des droits de douanes et des taxes locales pourraient être appliquées sur les biens. UDAP n’est en aucun cas responsable et ceux ci restent à la charge du client.

La livraison est effective dès lors que le produit est arrivé à l’adresse de livraison.

Si le client n’était pas satisfait de l’expédition ou du produit livré, il est prié de contacter UDAP à l’adresse suivante [email protected]

VIII. DROITS DE RÉTRACTATION & POLITIQUE DE RETOURS

UDAP ne peut ni modifier ni annuler une commande si le processus de production est entamé.
Si le client souhaite modifier ou annuler sa commande, celui-ci doit contacter UDAP par email à l’adresse suivante: [email protected] afin de savoir si sa commande a été envoyée en production. Si ce n’est pas le cas, UDAP peut alors modifier ou annuler la commande du client.

Le client doit prendre en compte que UDAP produit des vêtements sur-mesure, exclusivement à la demande du client. Chaque article est fabriqué à la demande spécifique de chaque client.
Par conséquent, UDAP ne tolère les retours seulement si le produit livré n’est pas celui commandé initialement: Erreur d’article(s), de couleur(s), de taille(s).

Dans ce cas, le client peut contacter UDAP à l’adresse email suivante: [email protected] dans les 14 jours suivants la réception de son colis.
UDAP se chargera alors d’informer le client quant à l’adresse à laquelle renvoyer son produit.
Le client effectuant un retour est prié d’y joindre une lettre décrivant la commande initiale et les raisons de son retour.
L’article que le client souhaite renvoyer doit être dans son emballage d’origine, il ne doit pas avoir été porté et ne doit pas être endommagé. Si le produit a été porté ou endommagé, UDAP sera en droit de refuser le retour. UDAP se réserve le droit de juger si le produit retourné présente les caractéristiques cités ci-dessus.

Suite à la réception et à l’approbation du produit retourné par UDAP, UDAP proposera 2 choix au client:
– Obtenir un remboursement de sa commande initiale, incluant les frais de livraison et d’expédition du produit retourné (sur présentation du reçu). Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 30 jours suivant la réception du bien retourné.
Ou
– Remplacer le produit retourné par un autre produit.
Si le prix du ou des articles de substitution excède la valeur du ou des articles commandés initialement, il sera demandé au client de payer la différence, conformément aux présentes CGV.
Si le prix du ou des articles de substitution est en deça de la valeur du ou des articles commandés initialement, UDAP remboursera alors la différence au client, conformément aux présentes CGV.
Le client recevra son remboursement de la différence par virement bancaire dans les 30 jours suivant la date de réception du produit retourné.

Les frais liés à la livraison du produit de remplacement seront gracieusement offerts par UDAP, par geste commercial.

UDAP n’est en aucun cas responsable de la perte d’un produit retourné suite à une erreur d’adresse pour expédier ce dernier, ou pour le délai de livraison de ce dernier, dans la mesure où les risques pris et assumés dans l’expédition d’un produit retourné sont à la seule responsabilité du client.

IX. LOI EN VIGUEUR & JURIDICTION

Les présentes CGV sont établies conformément à la loi de [Hong-Kong SAR]

Dans l’hypothèse où un conflit survenait au regard de ces CGV, UDAP et le client s’engagent à tenter de résoudre le désaccord à l’amiable, avant d’entamer toute procédure. A défaut, les tribunaux de [Hong-Kong SAR] auront compétence exclusive.

AUTRES MENTIONS LÉGALES

I. ÉDITEUR

UN DRESSING A PARIS LTD., dont le siège social réside au Unit C, 8/F, King Palace Plaza, 55 king Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong-Kong, et incorporé sous le N° 2237111.

L’administrateur du site www.undressingaparis.com est Mme Sibylle ARTERO, directrice de UN DRESSING A PARIS LTD.

Contact: [email protected]

II. SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

Il est de la responsabilité du client de faire le nécessaire afin de protéger ses données et/ou ses logiciels lors de ses navigations internet.

Toutes les données des clients sont conservées en toutes sécurité et ne peuvent être consultées que par UDAP. Les données personnelles des clients ne seront en aucun cas transmises ou vendues à des tiers.

Les transactions étant réalisées via PayPal©, UDAP ne détient aucune information bancaire de ses clients.

Le site web undressingaparis.com n’est pas destiné aux mineurs.

III. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments (dessins, illustrations, images, bandes sonores, textes, logos, produits, marques…) qui constitue le site un dressingaparis.com est la propriété exclusive de UN DRESSING A PARIS LTD.

La marque “Un dressing à Paris”, toutes les autres marques et logos liés à UN DRESSING A PARIS LTD, déposés ou non, ainsi que le nom de domaine “undressingaparis.com” sont et resteront les propriétés exclusives de UN DRESSING A PARIS LTD.

Toute reproduction, distribution, communication, modification ou usage de ces derniers sans l’expresse autorisation de UDAP est formellement interdite, quels qu’en soit l’objectif et la motivation.

Il est interdit à quiconque de supprimer marque ou logo du site undressingaparis.com, ainsi que tout avis de droit d’auteur et tout élément de son contenu. L’internaute peut réaliser une seule copie de chacune des pages internet du site si celles-ci sont réservées à un usage privé et personnel et non à des fins commerciales.

Créer un lien hypertexte vers undressingaparis.com, faire usage de framing ou de deep-linking est formellement interdit sans l’autorisation expresse de UDAP.

IV. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L’usage du site undressingaparis.com est à la seule et entière responsabilité de l’internaute.
UDAP ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect, en particulier de dommage matériel, perte de données et programme(s) ou encore perte financière qui résulteraient de l’utilisation de son site.

UDAP ne peut non plus être tenu responsable de commandes ayant été annulées pour d’inattendues circonstances telles que des catastrophes naturelles (incendie, inondation, séisme) ou des complications survenues du fait des services postaux telles que des grèves.

Toute erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client n’est pas la responsabilité de UDAP.

V. ABSENCE DE GARANTIE

UDAP ne peut garantir et affirmer que le site undressingaparis.com est exempt de virus, programme d’écrasement des données, cheval de Troyes ou tout autre logiciel espion.

En dépit de tous les efforts déployés par UDAP pour la mise à jour de son site, UDAP ne peut garantir que l’information publiée sur son site est totalement exacte, complète ou à jour.

VI. LIENS

Le site undressingaparis.com peut contenir des liens vers des sites tiers non édités ou controlés par UDAP. De tels liens sont uniquement fournis à titre de commodité pour les usagers du site.

Ils ne peuvent et ne doivent être interprétés comme un aval exprès ou implicite de l’usage ces sites, de leur contenu ou de tout produit ou service qui y est présenté.

Les internautes souhaitant mettre en place un lien vers le site undressingaparis.com doivent en demander l’autorisation à UDAP. La création d’un lien hypertexte vers undressingaparis.com n’est autorisé qu’après avoir reçu l’accord exprès et écrit de UDAP.

VII. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATIONS DU SITE UNDRESSINGAPARIS.COM

Le site internet undressingaparis.com est administré et publié par la société UN DRESSING A PARIS LTD.

En utilisant le site undressingaparis.com, le client reconnait être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.

UN DRESSING A PARIS LTD se réserve le droit de modifier ou mettre à jour à tout moment les dispositions ci-dessus.

Toute nouvelle version des Conditions Générales de Vente accessible sur undressingaparis.com affecterait le client dès sa publication sur le site.

Dans l’hypothèse ou une disposition s’avérait illégale, les autres seraient toujours en vigueur.